Les enfants doivent-ils vérifier leur identité pour utiliser un compte Mydoh ?
Bonne question! Les enfants n’ont pas besoin de vérifier leur identité pour rejoindre le compte familial de leurs parents sur Mydoh. Cependant, les enfants âgés de 14 ans et plus ont la possibilité de vérifier leur identité, ce qui débloque toutes sortes de nouvelles fonctionnalités géniales !
Si votre enfant a 14 ans ou plus et souhaite vérifier son compte, veuillez suivre les étapes ci-dessous pour compléter le processus de vérification d’identité :
1. Connectez-vous à votre compte enfant Mydoh.
2. Allez dans l’onglet « Paramètres ».
3. Suivez les instructions pour compléter la numérisation de l’ID.
Afin de respecter la réglementation, nous demandons à tous les utilisateurs de vérifier leur identité à l’aide de l’une des pièces d’identité suivantes :
- Permis de conduire : Nous acceptons actuellement les permis de toutes les provinces.
- Passeport : Les utilisateurs peuvent également vérifier leur identité à l’aide d’un passeport canadien valide.
- Pièce d’identité provinciale avec photo : Nous acceptons actuellement uniquement les pièces d’identité provinciale avec photo de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, du Manitoba, de la Nouvelle-Écosse, de l’Ontario et de la Saskatchewan.
- Carte de résident permanent canadienne
Ta-da ! Une fois que votre enfant a terminé le processus de vérification d’identité, il pourra accéder à son nom d’utilisateur dans les paramètres de son profil, ce dont il aura besoin pour accéder à nos autres fonctionnalités géniales!
Veuillez voir ci-dessous pour des conseils supplémentaires sur la numérisation de l’ID :
Pourquoi ma carte d’identité ne peut-elle pas être numérisée?
Je suis incapable de prendre un égoportrait pendant la vérification d’identité. Que dois-je faire?
Le processus de vérification de mon identité a échoué. Que dois-je faire?
Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d’assistance à bonjour@mydoh.ca, et l’un de nos agents se fera un plaisir de vous aider davantage.