Foire aux questions

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Questions les plus fréquentes

Comment inviter mes enfants à se joindre Mydoh? open faq
Cartes perdues, volées et endommagées  open faq
Comment mes enfants peuvent-ils s’inscrire à Mydoh ? open faq
Comment puis-je activer la carte à puce Mydoh de mon enfant? open faq
Comment puis-je commander une carte physique pour mon enfant? open faq
Comment puis-je ajouter la carte à puce de mon enfant au Portefeuille Apple? open faq
Comment mon enfant peut-il transférer de l’argent depuis son compte? open faq
Mon enfant a oublié son nom d’utilisateur et/ou son mot de passe Mydoh. Que puis-je faire? open faq
Pourquoi la carte numérique de mon enfant ne fonctionne-t-elle pas dans Apple Pay ? open faq
Configuration de Mydoh

Configuration de Mydoh

Configuration, Recommandez un ami, vérification de l’identité, tenue de compte, ajout d’un parent

24 Réponses

Ouverture de session dans Mydoh

Ouverture de session dans Mydoh

Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié, code d’invitation, vérification de l’adresse courriel, changement de l’adresse courriel

7 Réponses

Carte à puce prépayée Mydoh

Carte à puce prépayée Mydoh

Gestion de la carte, utilisation de la carte, cartes physiques, Portefeuille Apple et Google Pay

37 Réponses

Objectifs d’épargne

Objectifs d’épargne

Effectuer des paiements et des transferts, Épargner pour dépenser, Survolter l’épargne, Retirer de ses économies

13 Réponses

Paiements et virements

Paiements et virements

Portefeuille parent, ajout de fonds, envoi de fonds, retrait de fonds, provisionnement automatique

46 Réponses

Configurer des tâches et une allocation

Configurer des tâches et une allocation

Jour de paie, Ajouter/modifier une tâche, Accomplir des tâches, Établir une allocation

14 Réponses

Dépenses de mon enfant

Dépenses de mon enfant

Limites de dépenses, Afficher les opérations, Opérations refusées, Afficher les détails de la carte numérique, Remboursements

7 Réponses

Sécurité et protection des renseignements personnels

Sécurité et protection des renseignements personnels

Banque Royale du Canada (RBC), Collecte de données à caractère personnel, Caractéristiques de sécurité

8 Réponses

Avoir des conversations sur l’argent

Avoir des conversations sur l’argent

Budget, Gestion de l’argent, Littératie financière

0 Réponses

Soutien clientèle

Soutien clientèle

Nous joindre, mises à jour des conditions, rétrofacturation, fermeture de compte

7 Réponses